Италия оштрафовала туроператоров на 20 млн евро за хранение билетов в Колизей
Антимонопольный орган Италии оштрафовал компанию по продаже билетов и шесть туроператоров почти на 20 миллионов евро за практику накопления билетов, ограничивающую доступ в римский Колизей, сообщил регулятор.
Управление AGCM заявило, что оштрафовало компанию CoopCulture, которая управляла официальной продажей билетов в Колизей с 1997 по 2024 год, на 7 миллионов евро за непринятие мер по предотвращению автоматизированного накопления билетов и за резервирование значительной доли билетов для собственных экскурсионных пакетов.
AGCM заявила, что такое поведение привело к существенной и длительной недоступности билетов по стандартной цене на самую популярную туристическую достопримечательность Италии, вынуждая потребителей приобретать более дорогие билеты в комплекте с дополнительными услугами.
Шесть туроператоров — Tiqets International BV, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family Srl, City Wonders Limited и Musement SpA — также были оштрафованы за использование программных роботов (ботов) для оптовой покупки билетов, что способствовало их быстрому исчезновению с сайта CoopCulture.
Затем операторы перепродавали билеты в комплекте с такими услугами, как экскурсии или приоритетный доступ, часто по значительно более высоким ценам, заявил регулятор.
Расследование началось в июле 2023 года после многочисленных жалоб на то, что потребителям практически невозможно купить билеты в Колизей по официальным ценам онлайн.