Mastercard и Microsoft запускают ИИ для онлайн-шопинга

Mastercard анонсировала новый инструмент на базе искусственного интеллекта, который обещает упростить процесс онлайн-покупок. В рамках сотрудничества с Microsoft и другими компаниями был представлен ИИ-агент, способный находить товары, рекомендовать способы оплаты и сопровождать клиента до стадии завершения заказа.  

Система, интегрированная в помощник Microsoft Copilot, позволяет пользователям дать голосовую или текстовую команду — например, найти желтые беговые кроссовки нужного размера. ИИ выполнит поиск по различным сайтам, отберет релевантные предложения и предложит оптимальный способ оплаты с учетом предпочтений и истории покупок пользователя. При этом решение о покупке остается за потребителем — автоматическая оплата не будет производиться без подтверждения.

По словам представителей Mastercard, это только первый шаг в рамках масштабной инициативы по адаптации мира платежей к эпохе искусственного интеллекта. Компания также сотрудничает с IBM для разработки аналогичных решений в сфере B2B, с упором на повышение эффективности корпоративных закупок и автоматизацию процессов согласования.  

Один из приоритетов Mastercard — обеспечить прозрачность и безопасность. Поэтому в следующем этапе проекта планируется внедрение системы, позволяющей отличать надежных цифровых агентов от потенциально вредоносных.

По мнению разработчиков, главные преимущества новой платформы — сокращение времени, затрачиваемого на поиск товаров, и повышение удобства покупок в интернете. Решение уже проходит тестирование и в ближайшие месяцы будет внедрено в ряде партнерских платформ.