Как стюардессы «наказывают» пассажиров, отказывающихся менять место

Стюардесса из Орландо Митра Амирзаде раскрыла в интервью газете The Wall Street Journal необычный прием, к которому прибегают бортпроводники, если пассажир отказывается уступать место родителям с детьми. В таких ситуациях, по ее словам, она спокойно спрашивает отказавшегося: «Вы будете присматривать за малышом? Тогда вам понадобятся его закуски и раскраски». Как правило, после этой фразы пассажир соглашается пересесть.

По словам Амирзаде, она не требует пересадки, особенно если человек заранее оплатил место. Но такие просьбы, по ее наблюдениям, возникают примерно на 80% рейсов — чаще всего, когда семья не смогла заранее забронировать места вместе. Вмешиваться в такие ситуации, по её словам, она предпочитает только тогда, когда это касается маленьких детей.

В оригинальной статье The Wall Street Journal Амирзаде стала лишь одной из нескольких стюардесс, поделившихся опытом. Многие её коллеги признались, что вообще стараются не вмешиваться в обмен местами между пассажирами, чтобы не провоцировать конфликты. Однако когда речь заходит о родителях с детьми, экипаж считает себя вправе действовать активнее.

Реакция на признание Амирзаде последовала мгновенно. В сабреддите r/Childfree многие пользователи выразили резкое недовольство. Некоторые посчитали поведение экипажа «пассивно-агрессивным» и заявили, что не обязаны менять место просто из-за наличия ребенка. Один из популярных комментариев гласил: «Если родителям важно сидеть рядом с детьми, пусть бронируют места заранее. Это не моя ответственность».

Авиакомпании в свою очередь подчеркивают, что делают возможным выбор мест при бронировании — но зачастую за дополнительную плату. Представители Delta и American Airlines напомнили в комментариях WSJ, что пассажиры могут избежать подобных ситуаций, если заранее планируют размещение, особенно когда летят семьёй.

Метод, который использует Митра Амирзаде, не является официальной инструкцией и не носит обязательного характера. Однако он оказался действенным в ситуациях, когда эмоциональный аргумент оказывается сильнее формального запроса.