ИИ меняет рынок труда Израиля заменяя некоторые профессии и создавая новые роли
Канал КАН опубликовал большой материал о том, какие профессии уже сейчас заменяет ИИ, и какие изменятся или полностью исчезнут в ближайшие пять лет.
То, что началось с единичных капель превратилось в поток. Искусственный интеллект интегрировался почти во все сферы нашей жизни, и сегодня он уже влияет на то, как мы работаем, и в будущем полностью изменит мир занятости.
В репортаже КАН рассказывается о различных типах агентов и чатботов, которые берут на себя выполнение самых простых - и в то же время наиболее распространенных задач в центрах поддержки и колл-центрах различных служб и учреждений.
Значение этих агентов в мире колл-центров чрезвычайно важно, потому что она экономит время реальному представителю и позволяет ему действительно заниматься более сложными обращениями. Так, например, в колл-центрах больничных касс сегодня работают несколько сотен человек - но по мере повышения уровня автоматизации с помощью ИИ их число будет неизбежно сокращаться..
По прогнозам Всемирного экономического форума 68 % задач в мире телемаркетинга, в который можно включить и колл-центры обслуживания клиентов будут автоматизированы, а решение 18 % задач будет усилено с помощью ИИ. 86% работ, выполняемых в этой сфере окажутся под влиянием ИИ.
11 000 человек приняли участие в грандиозном мероприятии Amazon, посвященном ИИ. Большинство из них - хай-тек специалисты, которые, возможно, воодушевлены революцией, но должны задаться вопросом, не угрожает ли он их рабочему месту.
Если говорить об аналитиках - специалистам по базам данных, очень востребованная профессия в хай-теке, - здесь тоже происходят изменения. По оценкам, 72 % выполняемых ими задач будут решаться с помощью искусственного интеллекта, а около 15 % будут полностью автоматизированы. Таким образом, 87 % задач в этой сфере будут затронуты революцией ИИ.
Кардинальные изменения также происходят в медицинской сфере. Сегодня методы подготовки врачей с использованием инструментов ИИ совершенно не похожи на то, что было пять или десять лет назад. Врач-анестезиолог, принимая пациента, должен просмотреть множество документов - процесс, который занимает около двух часов в зависимости от сложности. Сегодня врач тратит несколько минут на обработку данных и получение рекомендации, после чего может приступить к самой процедуре, которая чрезвычайно точна и адаптирована к конкретному пациенту. В случае анестезиологов данные показывают, что только 21% задач будет усилен ИИ, и лишь 5 % перейдут к полной автоматизации. Таким образом, в этом случае искусственный интеллект повлияет на профессию лишь частично.
Ситуация в юридической сфере и правоприменении уже сегодня совершенно иная, чем была всего несколько лет назад. Опытный юрист рассказал: "Я иду к своему эксперту - это ИИ. Я загружаю файл, который мне нужно проанализировать. Ты видел, как в первый раз я загрузила этот документ? Это вопрос, на который мне сейчас нужно ответить клиенту, и, возможно, эти ответы сэкономят клиенту расходы."
Классическая роль адвоката, вероятно, не исчезнет, но окружающая среда принципиально изменится. По оценкам, около 17 % задач будут усилены искусственным интеллектом, а еще 17 %будут автоматизированы. Это определенно снизит затраты.
"Мои рабочие часы значительно сократились благодаря возможности использовать ИИ. Если раньше я могла взять одного клиента в неделю по крупному делу, то теперь могу взять трех."
По мнению создателей сюжета, наш мир находится в разгаре четвертой промышленной революции - это уже ясно. После пара, электричества и информационной революции, принесенной интернетом, теперь мы переживаем революцию ИИ. Кто-то от этого пострадает, но оценки говорят, что рынок труда, напротив, выиграет. В ближайшие пять лет с мирового рынка труда исчезнут 92 миллиона рабочих мест. С другой стороны, будет создано около 170 миллионов новых рабочих мест, в основном в технологических и цифровых сферах.